✔︎営業電話のコツ
✔︎営業テレアポの簡単な方法
✔︎アポイント電話の応用
悩める人営業テレアポなんて、電話しとけば引っかかる簡単な原理でしょ
taiyoそう思っている方は危険です！
想像してみて下さい。
皆さんは通信会社や電力会社、ガス会社からキャンペーンの電話を受けた経験ありませんか？
ご自身でその時の対応を思い出して見て下さい。
話なんて聞きますか？ましてや絶対引っかかりませんよね？
にも関わらず逆の立場になった場合、スクリプト通りに元気よく電話している。
そんなことありませんか？
悩める人た、たしかに、、
そのギャップを埋めるために今回記事を書きました。
営業テレアポには、誰でも簡単にできる正攻法が存在します
時間を浪費するだけのダルい仕事時間が、
成果が伴う魅力的な時間へと変貌するはずです。
営業テレアポは顧客の立場になればスッキリ解決する
まず始めに絶対覚えて欲しいことが一つあります。
電話先の相手は、あなたの電話を嫌がっています
むしろ不信感満載です。
その時の心理として、
電話を出たことを後悔していますし、話を聞きたいなんて一欠片も思っていません。
できるのなら即切りたい
にも関わらず、
電話に出てくれた事に喜びを感じていませんか？
しまいには
電話に出てくれた件数に成約率が比例すると思っていませんか？
taiyo結論そんなことは絶対にありません
セールス電話の本質を理解する
とはいえ
テレアポセールス電話は、お客様が電話に出てからがスタートであることは間違いありません
コールだけで終わった場合あなたにリターンはありませんし、経験値も高まりません。
件数を重要視するレベルは、もう一段階上のレベルの話なのです。
ご自身の経験を思い出して下さい
たまにいませんでしたか？
フリーダイヤルからかけてくる話がめちゃくちゃ上手い謎の人達。
悩める人自然と話聞いちゃうやつね
しかし実際のところは、
その人達が特別に才能があるというわけではありません。
taiyo教えてるのでわかるんです！
要領を理解して、ただただ実行しているにすぎません
思考停止でスクリプトを読んでいるだけでは、あなたの苦痛は続く一方です。
要領を理解する
これに尽きます。
次章以降でしっかり解説していくのでよろしくお願いします。
成約率UPテクニック
それでは、
どうやってテレアポを成功させればいいのでしょうか？
答えは簡単です。
キラートークを使い冒頭10秒で興味を持たせる
ゆうむこれだけです
キラートークに食い付いてきたお客様がいた場合、
後はスクリプト通りに展開すればいいのです
ご自身の経験を思い出してみて下さい。
- 前置きが長い
- 元気ありすぎでうざい
- なんの電話なん？
- キャンペーンなん？
- お得な話なのかい？
- 内容がわからないまま数十秒経過し、めんどいからもういいわ
- 聞くのダルい
- なにも頭に入ってきません
- どう理由つけて切ろうかな？
taiyoいかがですか？こんな感じではありませんか？
ポイントとしては
まず始めに要点を伝え、
興味のある人に続きを説明すればいいのです。
食いついてこない人に頑張る必要はないのです。
頑張る暇があったら、別な興味がある人探しの電話をした方が良いのです。
たったそれだけで効果は劇的に変化するにも関わらず、実践できていない方が圧倒的に存在するのです
コツを掴んで仕事をイージーモードにしちゃいましょう。
プラスαテクニック
もっと細かいテクニックも紹介します。
今から紹介する①から④を実践頂ければ
世界が確実に変わります。
営業成績が確実に向上しますよ。
テクニック①
声のトーンは落ち着きのある音域を意識します。
元気な声、小さい声、やけに高い声、やけに低い声は、ファーストインプレッションが低くなってしまいます。
中立の音域を意識しましょう。
みんなが知ってる『機関車トーマス』のナレーターをイメージして話してみましょう。
テクニック②
電話をしてる最中にお客様に質問するのはやめましょう。
心配の表れであり、逆効果なのでNGです。
興味があればあちらから質問してきますので、
淡々とサービスを話しましょう
テクニック③
早くもなく、ゆっくりでもない、やや早めの速さでトークを繰り広げましょう。
電話の相手は時間がなく、あなたの話なんて聞きたくありません。
ゆっくり話してイラつかせないようにしましょう。
テクニック④
次回はないのでその瞬間でクロージングしよう。
『今は時間がないので後でかけて下さい』
次は絶対電話をとってくれません。
無理やりでも聞いてもらいましょう。
営業テレアポセールス電話ができるようになれば、営業の可能性が広がります
営業テレアポをマスターすればどの業種でも通用するようになります。
なぜでしょうか？
この世のビジネスは、
なにかを販売し対価を得るという仕組みで成り立っているからです。
どんな企業でも販売する人が存在しなければ収益を維持することは困難です。
営業テレアポは営業の基本の『キ』であり、メンタルも度胸もつきます
もし仮にあなたが今回のテクニックを実践し、成功したと仮定したとすれば
その時のあなたのビジネスレベルは他を凌駕していると想定できます。
悩める人そんなことで？
それだけ、営業という仕事は難しいんです。
『営業楽勝だよ、簡単じゃない？上手くいってるよ！』
と言う人があなたの会社にどれだけいるか調べてみて下さい。
ほとんどいませんよね。
ビジネスの本質は『売ること』なんです
ここで皆さんにスキルアップの裏技を紹介したいと思います。
副業です。
営業力を高める上でもってこいのスキルアップコンテンツになります。
始めるのは簡単で、コストもほぼかかりません。
それにも関わらず、
リターンや得るものが多くあるという不思議な領域になります。
ゆうむ経験したのでわかるんです
ネックとしては、継続できる人が少ないということぐらいです。
副業をすることにより得られるリターンを挙げてみます。
- マーケティングスキル向上
- 営業スキル向上
- ライティングスキル向上
- PCスキル向上
- 経済の仕組みを感じることができる
- 収入アップ
- ゆくゆくは会社設立
- 会社設立して経費で食事
- 経費で家車所有
など心が躍ることばかりです。
これからの日本で副業をしていない人は、取り残されるリスクがあります。
理由は、給料が上がらない、出生率低下による人口減、高齢化社会、イノベーションが生まれない文化、年金減少問題など
自分の力で『稼ぐ』能力がないと生き残れない要因が現在の日本には複数存在しているからです。
まだ取り組んでいない方は、絶対に副業をおすすめします。
下記ブログにロードマップを公開してますので参考にして下さい。
まとめ：営業はコツさえ掴めれば超簡単
営業テレアポ、電話による営業ができるようになれば度胸がつきます。
ビジネスセンスも跳ね上がります。
なぜなら『売る能力』が格段にあがるからです
しかしテクニック・ノウハウがわからなければ、
ストレスと不安の毎日です。
今回ご紹介したテクニックはシンプルだったと思います。
ゆうむ誰でもすぐできる内容でしたよね
それでは
なぜ営業テレアポできる人はテクニック・ノウハウを共有してくれないんでしょうか？
答えは、
本人も気付いていないからではないでしょうか。
経験上
上層部も営業をロジカルに語れる人は少ないはずですし、
社内の研修制度も大抵の企業はコンサルを単発でいれるだけで持続性はありません。
しかし、
今回の記事を読んで下さったあなたはもう大丈夫です。
今日から楽勝営業ライフを満喫して下さい
それに加えて
人生のリスクを下げる意味でも副業チャレンジは忘れないで下さいね。
営業テレアポを頑張るよりも
副業を頑張った方があなたの人生にとってはリターンが多いと思います。
効率良く人生を歩んでいきましょう。
応援してます！
